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【经验分享】越秀苑项目经理在“2017年度干部聘任暨目标责任签约大会”上的发言
2017/4/5 8:44:23
   
范宇倩在公司2017年度干部聘任暨目标责任签约大会上发表讲话。
 
 
    回首我到越秀苑项目的这两年多时间,物业费收缴率从原来的倒数到现在排名前列,这过程离不开公司领导的支持,离不开项目员工的同心协力。公司对项目提出的整改方案总是大力支持,公司各部门也积极配合,让越秀苑每年都有新的面貌展现给业主。
    
 
    同事们有时会问我,别墅区的业主是不是素质很高所以会主动配合?别墅区没有复杂的设备是不是很好管理?怎样能保持这么高的收缴率?等等问题。
 
 
    其实做物业管理,每个项目都各有各的缺陷和烦恼,这时作为项目经理就需要把握好四个方面。
 
    
    一、以身作则,身先士卒
 
 
    我认为项目经理想要放心的让各级主管去管理之前,需要对项目的各项工作、各个环节进行充分了解,自己以身作则,每天检查各岗位工作,通过细化标准、严格考核等各种管理手段,这样才能督促各级主管做好自己的工作。
 
 
    二、先做事再收费
 
 
    试想一下,如果一个小区存在垃圾遍地、公共设施破损严重、门岗只是摆设、人员进出和车辆停放混乱等问题,这样的小区谁愿意交费?所以,这里说的做事,是先把公共区域内应由物业服务处来做的事做好。
 
 
    三、激励项目员工
 
 
    作为项目经理,需要激励你的员工充分发挥自主能动性。我14年到越秀苑,当时就有员工和我抱怨工资低、提成少。我看了数据后告诉他们,要想得到,就得先付出,付出和收获是成正比的。通过两年多的努力,越秀苑的员工工资有了大幅提高。
 
    
    四、居安思危,不进则退
    
 
    业主的需求在不断地更新,新的技术、新的管理方法也在不断地推陈出新。如果我们不努力向前,就只能向后退。
 
 
    我每年都会到其它高端楼盘去学习别人的管理经验,我自己也会反思,怎样才能得到真正意义上的提升。2017年将是我的学习之年,我会跳出原有的思维,不断开拓视野,换一个角度去发现、去学习更全面的专业知识。
 
 
    做为项目经理要关注的事项还有很多很多。回首这一年工作历程,我感谢公司给予我们的支持和指导,让我们在前行道路上越走越顺畅,我也感谢我的团队,面对各种困难你们没有推诿,积极献计献策,为了实现一个共同的目标最终完成了目标。
 
 
    有了这样的支持,让我对2017年充满信心,相信我们还可以携手面对新的困难和挑战。2017,让我们一起加油!
 
 
    (文章来自我公司业务本部区域运营总监 范宇倩)
 
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