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省级示范项目巡礼丨御府:为生活创造一个园林般的艺术世界
2019/11/4 10:59:18

 

7月16日,江苏省住房和城乡建设厅发布了《2018年度省级示范物业管理项目名单》,永旺永乐(江苏)物业服务有限公司玉江南花园(御府)被评为2018年度省级示范物业管理项目。同时该项目在去年也被评为2018年度市级示范物业管理项目

 

 

玉江南花园(御府)位于苏州市吴中区木渎镇,地处国家4A级历史文化景区核心,小区占地面积46729 ㎡,总建筑面积76742㎡,总共172套别墅,绿化面积达41.5%。

 

永旺永乐江苏物业于2014年正式承接该项目。

 

当小编风尘仆仆赶到御府项目站在外墙前时,思绪出现了一瞬间的错乱:“我是谁?我来做什么?怎么跑来逛园林了?”

 

 

大门口,英姿勃勃的保安笔直地站在岗位上,或引导车辆,或接待访客;岗亭里的保安人员正在认真的记录车辆出入信息,保安室门前的“进门请登记”将小编拉回现实:嗯!没来错地方!

 

 

在保安的带领下,刚踏入御府的大门,一阵凉风袭来,夹着丝丝清甜的桂花香,隐匿在各处的鸟儿被脚步声打扰,干脆呼朋引伴地欢叫了起来,再往前走,寻着桂花的香味儿就能看道路两旁的桂花,在阳光下明艳盛开。

 

 

走在小区里就能体验“五步一楼,十步一阁”透过繁茂的树丛可以看到古香古色的亭台倒映水面上,小区里的别墅主体皆为白墙灰瓦,独具江南风韵。

 

 

得知小编在门前还经历了一番“进退两难”的心理斗争,御府的张经理打趣道,经常有不明真相的游客以为这是园林景区想进来参观,被保安拦下后才知道这是个小区。

 

▲御府项目经理张升平

 

御府项目经理张升平,在今年8月被评为“江苏省2018年度优秀项目经理”,并在江苏省物业服务行业高端研讨会上荣获表彰。御府项目创建市级、省级示范都是经张经理之手;接管御府项目近5年来,0投诉、0安全事故也让张经理颇为欣慰。

▲张升平(左四)被评为“江苏省2018年度优秀项目经理”

 

在张经理的指引下,小编开启了“园林半日游”:

 

洁净的路面上连一片落叶都没有,郁郁葱葱的树木在路旁伸展着枝叶,满眼翠绿,但细细看来,这里确是别有洞天。

 

 

金桂、丹桂、石榴、海棠、红枫、竹子、柑橘、芭蕉、香泡、紫薇、瓜子黄杨、垂丝海棠、西府海棠、日本晚樱......草木种类繁多,走在小区宛如置身于一座植物园!品种越繁多,绿化养护工作就越繁杂,修剪美化、消杀施肥,针对不同的树木有着不同的养护方式,尤其是名贵树木要更加悉心照料。

 

 

景观石、路边的石狮,无一不显露出这座园林小区的典雅,为了配合小区整体设计感,永旺永乐物业将景观灯、路标、门牌都设计为统一风格,就连丛林中的灭蚊灯也充满韵味,不细看会以为是个艺术品。

 

 

一个舒适的小区怎么能少得了业主们休憩的地方呢?物业特地在廊内、亭下、池边安置了富有格调的座椅,还贴心地配置了遮阳伞。黄昏,映着夕阳在池边看波光粼粼;微雨,一壶清酒在亭下听雨打芭蕉,悠哉~


 

 

池塘作为提升小区格调的景观,维护得好了就是一池春水接天莲叶,假如维护不当,可就要变成闻一多先生口中“清风吹不起半点漪沦”的死水啦!御府的池塘清澈见底,据张经理介绍,物业会每天对池水进行维护,打捞漂浮异物,至少半年进行一次大清理,把池塘的水排尽,将池底的淤泥全部清理出来。

 

 

█ 池塘边醒目的位置配备有救生圈与安全警示牌,池塘虽小,也要注意安全哦!

 

 

█ 宠物拾便箱一般配置在垃圾箱的旁边,里面垃圾袋、卫生纸、报纸一应俱全,小区内的宣传标语时刻提醒您要文明养宠,做一个有公德心的主人呀!

 

 

█ 垃圾分类那肯定是必不可少的课题啦!永旺永乐物业积极响应政府号召,在小区内配备专用垃圾箱,专人定时收取垃圾;宣传当然也少不了啦,不知道怎么分类?我们来告诉你!

 

 

█ 在小区里随处可见的警示标语、友情提示、植物标识牌显示出永旺永乐物业对细节的精益求精。

 

 

█ 整个御府小区散布着40个巡更点位,保安人员每天都会按照点位顺序对各个区域进行巡检,每巡检完成一个区域便会用巡更打点棒在相应的点位进行打点,巡检数据便会实时传输至后台,管理人员便能随时监测到小区内的巡检情况。

同样,小区内的每一个监控、路灯也都有属于自己的编号与二维码,工程人员扫码即可上传巡检记录,100%确保无一遗漏。

 

 物业工作人员公示、物业管理资质公示、收费标准、服务标准、有偿服务收费标准透明公开,有据可依,随时接受广大业主的监督!

 

 

█ 明确档案室责任人,安全部门、环境部门、客服部门各项档案分类有序存放,按照统一规则编号,方便查阅。业主信息动态表、设施设备维保计划及实施记录表及时更新,实现动态监管。

 

 

█ 未售房源钥匙、设备房钥匙、资料柜钥匙.....专柜存放,借入借出做好登记,保障安全的同时更能快速找到对应钥匙。专用温湿度计对档案室的温湿度进行监测,确保档案资料有最佳的存储环境。

 

 

 防汛措施:车库水泵时刻处于待命状态,每个出入口配备有防汛沙袋专用箱,物业会定期进行检查,确保沙袋无破损无缺漏;实际上,由于小区水泵系统很完善,沙袋基本是派不上用场的。

 

 

█ 地下车库及设备房内,微型消防站、灭火器箱、消防栓等消防设施配备齐全,定期检验保养并做好记录,应急工具上墙展示;安全出口指示灯、出口指示牌醒目,小区平面图、消火栓点位图明显易懂,一目了然。

 

 

 消控室、风机房、配电房、水泵房干净整洁;安全作业流程、应急预案流程图、设备房管理制度、设备维护人员岗位职责等制度规范上墙;明确设备责任人,每日机房巡检,做好巡视记录, 扫码上传养护信息,确保设施设备正常运行。

 

 

为了贯彻节能环保理念,御府项目对地下车库公共走道的照明系统进行了改造,在照明度不变的前提下,以760只人体感应灯管(有人时16W/只,无人时3W/只)代替1250只传统荧光灯(18W/只)。

 

 

改造后,每年的耗电量仅为改造前的18%左右,每年节约电费最高可达到98890.13元!

 

如何成为一名优秀的职业经理人?张经理表示:

 

首先,我是一名项目经理,急业主所急,想业主所想,要让我们业主在繁忙之后回到家感到生活是舒适的,而不是充满烦恼的;

 

其次,我是一名员工,公司的经济指标一定要达到,这样才能确保高质量的服务,目前小区物业费收缴率保持在97%以上,未来,我们将通过不断提升服务质量与客户满意度,努力达到100%的收缴率;

 

最后我是一名leader,我需要合理调配人员,发挥团队每个成员的最大价值,给予每个成员成长的机会,团队的力量是无穷的,而我要做的,是如何将这无穷的力量激发出来。

 

 

“省示范”只是对我们过去工作的肯定

接下来的路

还需要永旺永乐人一步一个脚印

坚定走下去!

 
 
 

 

 

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